老板越講人情，執行力越差！好文！

企業管理中人(ren)情(qing)和(he)執(zhi)行力(li)是成反比例的，也(ye)就是說人(ren)情(qing)講(jiang)的越(yue)多，執(zhi)行力(li)就越(yue)差；執(zhi)行力(li)越(yue)強的企業人(ren)情(qing)就一(yi)定講(jiang)的少。當執(zhi)行遇上人(ren)情(qing)的時(shi)候，受傷(shang)的如果(guo)是執(zhi)行，再好的戰略也(ye)發揮不出作用。

我(wo)曾(ceng)有(you)幸與幾個著名(ming)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)家一起討論過(guo)中(zhong)(zhong)國企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)“人(ren)情(qing)(qing)”問題，他們指出(chu)：“其實，中(zhong)(zhong)國的(de)(de)(de)(de)很多企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)都具有(you)很好的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略，但是缺乏執(zhi)行(xing)(xing)，很多好的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略因為(wei)遇到(dao)“人(ren)情(qing)(qing)”而不能(neng)得以(yi)實施”“企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)力(li)靠的(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是紀(ji)律(lv)”“中(zhong)(zhong)國企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)要(yao)進行(xing)(xing)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)戰(zhan)略管(guan)理必(bi)須要(yao)具有(you)良好的(de)(de)(de)(de)紀(ji)律(lv)”……可見(jian)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)必(bi)須通過(guo)科學(xue)、完善、規(gui)范(fan)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理制度(du)來(lai)完善整(zheng)體規(gui)劃策略，員工必(bi)須按(an)照制度(du)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求來(lai)規(gui)范(fan)自己的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)，杜(du)絕(jue)“人(ren)情(qing)(qing)”現象，才(cai)能(neng)提高(gao)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)力(li)。從這里可以(yi)看出(chu)，執(zhi)行(xing)(xing)力(li)就(jiu)(jiu)是紀(ji)律(lv)，沒(mei)有(you)紀(ji)律(lv)就(jiu)(jiu)沒(mei)有(you)執(zhi)行(xing)(xing)力(li)，沒(mei)有(you)戰(zhan)斗力(li)，沒(mei)有(you)紀(ji)律(lv)，再(zai)好的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略也無法實施。

聯想、華為、萬科如何看待“人情”

張(zhang)瑞敏剛剛接手海(hai)爾(er)(er)(er)的時(shi)候，海(hai)爾(er)(er)(er)只(zhi)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)快要(yao)(yao)倒閉的小電器(qi)廠，員工工作(zuo)沒有積極性(xing)，企(qi)業(ye)虧(kui)損嚴重，可是(shi)張(zhang)瑞敏用了20年的時(shi)間(jian)，讓一(yi)(yi)個(ge)瀕臨倒閉的小廠子一(yi)(yi)躍成為世界(jie)名(ming)牌(pai)企(qi)業(ye)，并一(yi)(yi)度(du)躋身(shen)于世界(jie)500強之列。他是(shi)怎么(me)做到(dao)的？是(shi)什么(me)改變了海(hai)爾(er)(er)(er)人？那就是(shi)紀律(lv)。張(zhang)瑞敏接受海(hai)爾(er)(er)(er)后頒布了著(zhu)名(ming)的“十三(san)條(tiao)”，其中(zhong)甚(shen)至包括(kuo)不(bu)許在車(che)間(jian)大(da)(da)小便(bian)，由此我們可以想象出(chu)曾經(jing)海(hai)爾(er)(er)(er)人的整體素質水平如何。張(zhang)瑞敏強調員工的紀律(lv)性(xing)是(shi)非(fei)常(chang)重要(yao)(yao)的，尤其是(shi)在一(yi)(yi)個(ge)由許多大(da)(da)公司集合(he)起來(lai)的集團化企(qi)業(ye)中(zhong)，更需要(yao)(yao)嚴格(ge)的紀律(lv)來(lai)制定計(ji)劃、實(shi)施行動。現在的海(hai)爾(er)(er)(er)人紀律(lv)性(xing)非(fei)常(chang)的強，很少有人會上班遲到(dao)，更不(bu)會有人憑著(zhu)關系在公司中(zhong)胡作(zuo)非(fei)為。

海(hai)爾(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)這樣(yang)，聯想是(shi)(shi)(shi)(shi)這樣(yang)，華為、萬科(ke)也是(shi)(shi)(shi)(shi)這樣(yang)，這僅僅是(shi)(shi)(shi)(shi)巧(qiao)合嗎？不(bu)，因為他(ta)們的(de)(de)(de)(de)老總都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)軍(jun)(jun)人(ren)出身(shen)。如果你(ni)足夠細(xi)心(xin)的(de)(de)(de)(de)話(hua)，你(ni)會發現在(zai)美國商(shang)界(jie)同樣(yang)存在(zai)這樣(yang)一個(ge)奇(qi)怪的(de)(de)(de)(de)現象：美國最偉大的(de)(de)(de)(de)“商(shang)學院”不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)哈佛，不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)斯坦福，而是(shi)(shi)(shi)(shi)西(xi)點軍(jun)(jun)校。一批取得了驕人(ren)業(ye)(ye)績的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)精英并沒有(you)受過(guo)正規的(de)(de)(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)教育(yu)，他(ta)們卻(que)無一例外的(de)(de)(de)(de)出自西(xi)點軍(jun)(jun)校。更(geng)令人(ren)震驚的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)，在(zai)全球500強企業(ye)(ye)中(zhong)，有(you)1000多名董(dong)事(shi)長(chang)、2000多名副董(dong)事(shi)長(chang)、5000多名總經(jing)理都(dou)畢業(ye)(ye)于西(xi)點軍(jun)(jun)校。比(bi)如：美國在(zai)線創始人(ren)詹(zhan)姆斯?金(jin)姆塞(sai)、美國汽車保險公司(si)總經(jing)理麥克?德莫特、東(dong)方航空公司(si)總裁法蘭克?波曼等，他(ta)們都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)從西(xi)點軍(jun)(jun)校畢業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)。前(qian)任西(xi)點軍(jun)(jun)校校長(chang)戴夫?帕爾(er)默(mo)曾經(jing)說過(guo)：“隨便給我一個(ge)人(ren)，只要不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)精神分裂癥，我就可以把他(ta)培(pei)養成為世界(jie)上(shang)最偉大的(de)(de)(de)(de)領(ling)導者。”

嚴格的制度和執行力是企業成功的保障

為什么軍(jun)(jun)人可以在商(shang)界創造如此多的(de)(de)(de)奇跡(ji)？商(shang)業(ye)的(de)(de)(de)神話取決(jue)于什么？那就是嚴(yan)(yan)格(ge)的(de)(de)(de)制度、鐵的(de)(de)(de)紀律和不折不扣的(de)(de)(de)執行力。在部隊中，服從指(zhi)揮、嚴(yan)(yan)格(ge)執行是軍(jun)(jun)人的(de)(de)(de)天職，任(ren)何(he)一個人都不能違背上級(ji)的(de)(de)(de)命(ming)令，即(ji)使需要(yao)獻出寶貴(gui)的(de)(de)(de)生(sheng)命(ming)也在所(suo)不惜。在部隊中誰(shui)犯了錯誤都要(yao)受到軍(jun)(jun)法處置(zhi)，人情只(zhi)好靠邊站，只(zhi)有執行才是硬道(dao)理。

企(qi)業(ye)要想(xiang)成功(gong)，就要向軍(jun)隊學習(xi)，在規(gui)章制(zhi)度制(zhi)定(ding)出來以(yi)后，最重要的(de)還是嚴格執行。俗話說“沒(mei)有規(gui)矩(ju)不成方圓”，規(gui)矩(ju)就是我們心中的(de)一(yi)把尺(chi)子，觸犯(fan)了規(gui)矩(ju)就要受到應有的(de)懲罰。企(qi)業(ye)中的(de)制(zhi)度不是擺設，如果因(yin)為一(yi)個(ge)人徇私(si)枉(wang)法(fa)，那就會有無數的(de)眼睛盯著，管理者(zhe)寬恕一(yi)個(ge)人的(de)錯誤(wu)，就會讓更多人犯(fan)同(tong)樣的(de)錯誤(wu)，員工就更加難以(yi)管理，執行力也(ye)會隨之(zhi)下降。

作為(wei)(wei)企(qi)業的管(guan)理(li)者不(bu)(bu)(bu)僅要堅(jian)持(chi)正確的原則(ze)，維護公司的紀(ji)律，更要以身作則(ze)，嚴格執行。不(bu)(bu)(bu)論你為(wei)(wei)公司創造了多(duo)大的價值，不(bu)(bu)(bu)管(guan)你曾為(wei)(wei)企(qi)業貢(gong)獻過什(shen)么，都不(bu)(bu)(bu)能(neng)游離于(yu)企(qi)業的規章制度之(zhi)外。

企業如何逃離“人情”的怪圈

在(zai)一(yi)個(ge)企(qi)業中，總(zong)有那(nei)么一(yi)些難以管教的(de)(de)(de)“刺(ci)頭(tou)”員工(gong)(gong)，他們不(bu)僅狂(kuang)妄自大，不(bu)把別人(ren)(ren)放在(zai)眼里，還(huan)藐(miao)視領導(dao)(dao)的(de)(de)(de)權威，不(bu)斷挑戰公司(si)的(de)(de)(de)底線。這些人(ren)(ren)的(de)(de)(de)不(bu)良(liang)行(xing)為不(bu)僅會導(dao)(dao)致團(tuan)隊工(gong)(gong)作(zuo)效率下(xia)降，還(huan)會引(yin)起他人(ren)(ren)的(de)(de)(de)效仿，對(dui)整個(ge)團(tuan)隊的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)環(huan)境會帶來不(bu)良(liang)影響(xiang)。

怎樣(yang)對(dui)待這些(xie)人(ren)(ren)？首先(xian)，不能(neng)因為“人(ren)(ren)情”而(er)對(dui)此視而(er)不見聽而(er)不聞(wen)，任由(you)其(qi)發展。然后(hou)，針對(dui)不同情況(kuang)制(zhi)定出相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)管理辦法，對(dui)那些(xie)有背景(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工，要與其(qi)保持若即若離(li)的(de)(de)(de)(de)(de)距離(li)，尋找他(ta)們身(shen)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)閃光點加以(yi)褒獎，遇到他(ta)們犯了錯，也決不可姑息縱容。對(dui)那些(xie)持寵而(er)驕的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工要肯定他(ta)們為公司帶來的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益，并給(gei)予他(ta)們應(ying)得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益，但也要給(gei)他(ta)們講明企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)章(zhang)制(zhi)度。在制(zhi)度面前人(ren)(ren)人(ren)(ren)平等，任何人(ren)(ren)都不能(neng)凌(ling)駕于企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)章(zhang)制(zhi)度之上(shang)。

企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)執行(xing)力(li)與(yu)制度(du)是相互促進的(de)(de)關系(xi)(xi)，如果(guo)企(qi)業(ye)(ye)沒有(you)形成科學化、制度(du)化、系(xi)(xi)統化的(de)(de)管理，還存在著(zhu)“人情(qing)”現象，會(hui)直接導致(zhi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)執行(xing)力(li)差，企(qi)業(ye)(ye)也會(hui)陷(xian)入(ru)被淘汰(tai)的(de)(de)厄運(yun)。

在企業中，當執(zhi)行(xing)遇上(shang)人(ren)情的(de)時(shi)候千萬不能“手(shou)下留情”，而應該以鐵的(de)紀(ji)律、嚴格的(de)制度要求每(mei)一(yi)個執(zhi)行(xing)者，這樣(yang)才能使企業逃離(li)“人(ren)情”的(de)怪圈。